Kunden har faktiskt rätt, ibland

Jag gick in på Accent och skulle köpa mig en ny väska. Ännu ett beroende jag har. Hittade en fin brun som jag stod och velade med fram och tillbaka framför spegeln (när jag provar väskor finns det bara jag i hela butiken känns det som. Ä väldigt kräsen och allt måste stämma).
Gjorde en pakt med mig själv, om jag skulle lyckas byta den väska jag hade med mig in som jag använder dag och natt nu och som har gått sönder i handtagen längst mot kroppen (inget som egentligen syns, men snart skulle väskan vara kapputt och det är inte okej efter drygt ett halvår) så skulle jag även köpa den nya jag hittade.
Sagt och gjort, gick till kassan och visade expediten hur den såg ut. Hon kollade lite snett på mig och frågade om jag hade kvittot kvar. Sa att jag tvivlade på det, men att det verkligen inte borde spela någon roll då detta var ett reklamations fall. Hon blev inte alls glad över att jag kunde konsumentköplagen =)
Hon sa att jag inte kunde få pengarna tillbaka eftersom jag inte hade kvittot. Sa till henne att jag älskar den väskan och att jag vill ha en ny. Hon gick och hämtade en, gjorde återköp och nytt köp i kassan och jag fick skriva på kvitto med namn och telefon nummer, allt var i sin ordning tyckte jag tills hon helt surt säger till mig "du får inget kvitto av mig för jag fick inget av dig". Nej men det är inte kvittot jag är intresserad av utan väskan! Skrek jag inte då, men sa det i alla fall till henne.

Efter att jag hade legat på golvet och slängt över allt jag hade i den gamla väskan (vilket var allt jag äger och har känns det som) vände jag mig mot henne och sa tack så jättemycket för hjälpen. Och inte ens då fick jag ett trevligt bemötande.

Det är inte så att jag anklagar henne för att den gått sönder. Jag är smartare än så och förstår att hon inte gjort väskan själv. Jag var inte otrevlig på något sätt. Would it kill you to smile?!

Kommentarer



Kommentera inlägget här:

Namn:
Kom ihåg mig?

E-postadress: (publiceras ej)

URL/Bloggadress:

Kommentar:

Trackback